기술보증기금이 내년 1월 4일부터 전자약정 플랫폼을 통해 대면 중심의 기존 업무처리 방식에서 탈피해 전자서명을 통한 비대면 금융서비스를 실시한다고 전했습니다. 포스트 코로나와 데이터 경제 시대로의 전환에 대비해 올해 초에 전담조직인 디지털금융실을 신설하고 자체 디지털 혁신계획을 수립해 디지털 대전환을 본격 추진하고 있는 기술보즌기금은 디지털 혁신계획은 6개 전략과 37개 실행과제를 선정해 업무 전반의 디지털화를 통해 디지털 보증기금 구현과 다양한 디지털 신사업 추진을 목표로 하고 있습니다.

핵심 전자약정 플랫폼은 △비대면 통합채널을 통한 약정 무인화 △전자서고·전자서류철 구현을 통한 종이문서 제로화 △간편 서류제출과 자체 스크래핑을 통한 서류수집 자동화 △블록체인, 상품추천 챗봇, 업무자동화(RPA) 등 비대면 중심의 차별화된 금융 서비스를 제공하게 되는데요.

코로나19 재확산에 따라 기업에 대한 보증공급이 대폭 확대되고, 중소벤처기업의 위기 극복을 위한 신속한 자금지원 체계 마련이 절실한 상황에서 상담부터 보증서 발급까지 비대면 금융서비스 구축을 통해 대고객 서비스가 획기적으로 제고될 것으로 기대를 모으고 있습니다.

또한 포스트 코로나 시대를 맞아 비대면 중심의 금융 패러다임 변화를 철저하게 대비하고, 디지털 대전환을 성공적으로 수행해 고객에게 차별화된 디지털 금융서비스를 제공할 것으로 기대되고 있습니다.

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